Expédition et retours

EXPÉDITIONS

Les produits sont expédiés à partir de Montréal, Canada. Ils sont expédiés avec le service régulier de Postes Canada avec des délais de livraison pouvant varier, pour les livraisons au Québec.

Pour un service accéléré de votre commande, merci de nous contacter directement et nous ferons notre possible pour vous aider (Notez que des frais supplémentaires pourraient s’appliquer). Vous pouvez nous contacter à boutique@productionsj.com

 

RETOURS OU ÉCHANGES

Les retours ou échanges ne seront acceptés que sur la marchandise achetée sur boutiques.productionsj.com. Les retours ou échanges seront acceptés pour une période de 30 jours suivant la prise de commande seulement si les items n’ont pas été utilisés. Pour les disques compactes (CD) , veuillez vous référer aux politiques d’échanges et remboursement d’Archambault.ca. Après 30 jours, les retours ou échanges ne seront acceptés que pour les produits défectueux ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé.

Au moment de nous retourner un produit, merci de nous écrire à boutique@productionsj.com pour recevoir un formulaire de retour ou d’échange. Une fois reçu, remplissez-le au complet et imprimez-le. Assurez-vous de bien indiquer le numéro de produit et sa description. Envoyez le produit et le formulaire dans une enveloppe ou boîte sécuritaire afin de protéger le produit.

Si les produits que vous avez commandés étaient en bon état au moment où vous en avez pris possession et si votre retour n'est pas motivé par une quelconque défectuosité des produits ou par une erreur de livraison de la part de boutiques.productionsj.com, vous devrez alors assumer les frais de transport reliés à la livraison ainsi qu'au retour de votre commande.

Si les produits que vous avez commandés par l'entremise du site boutiques.productionsj.com sont endommagés ou défectueux au moment où vous en prenez possession, ou si les produits qui vous sont livrés ne sont pas ceux que vous avez commandés, votre compte sera crédité pour les frais de transport reliés au retour au moment où le remboursement sera émis.

Pour les produits posté de Montréal, Canada – envoyer les produits pour retour ou échange à:

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